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※お問い合わせの返信は、随時行っております。

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特定商取引法に基づく表記
・ 販売業者
崔 亜希子
・ 運営統括責任者名
崔 亜希子
・ 郵便番号
4102323
・ 住所
静岡県伊豆の国市大仁259-5 ファゼール・アイ301
・ 商品代金以外の料金の説明
別途送料がかかります。
※詳しくは下記「配送方法・送料について」をご覧下さい。
決済手数料がかかる場合がございます。(代引き・NP後払い等)
◆銀行振込の際の振込手数料は、お客様にてご負担ください。
お客様都合の返品の場合、往復送料・(決済手数料)はお客様負担となります。

【代引き商品受け取り拒否について】
いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。
商品代金+往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する東京簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費(往復分)+日当をご負担願います。
また、訴訟費用等も全額ご負担いただきますので、予めご了承ください。

※通信販売におきましては法律上、クーリングオフ制度は適用されません。
(クーリングオフとは、訪問販売などの主として 不意打ち性のある販売方法から消費者を守るために法定されている制度です)
・ 申込有効期限
◆ご注文時より、5日以内とさせていただきます。
※こちらから受注メールをお送りした時点で、「売買契約」は成立しています。
その後のキャンセルは承れませんので、ご注意ください。
(手作り1点物のため、サイトの更新が非常に大変なため)

◆オーダーメイドの場合◆
お見積〜ご注文の有効期限は1週間以内とさせていただきます。
(使用素材・製作方法の変更・繁忙期(消費税)等により、価格の変動があるため)
・同じオーダー内容のお見積は2回までとさせていただきます。(1人で運営・製作しており、見積り算出にも時間を要するため)
・ 不良品
◆到着時の不良品・破損・損傷など(運搬中の事故によるもの)
当店では破損等ないよう、厳重に梱包して発送していますが、もし到着後に破損等あった場合は、到着後7日以内に配送業者にご連絡ください。

その後は、お客様と配送業者でやり取りをお願い致します。

◆ご使用中の不良品の場合は、8日以上経過していても、ご購入から1年以内であれば、無償修理にて対応させていただきます。(※不良品だった場合、送料も全額当店にて負担いたします。)
【不良品だった場合】
まずはこちらから正しい使い方をしているか一度ご確認ください。

火が極端に小さい場合★
芯を短くカットしすぎていないかご確認ください。
カットが短い場合は、一度溶けた蝋を捨て、芯を長く調整してから再度火を点けてみて下さい。
キャンドルのトップ部分を極端に色を濃くして、外側を残すように作ってあるキャンドルもあります。
その場合は、最初は火が小さくなりますが、使用していくとだんだん通常の火の大きさに戻ります☆(そして周りまで溶けずにキレイに下に火が潜ります。)
使用し続けても火が小さくなってしまう場合は、顔料が芯に根詰まりしている可能性がありますので、その場合は、大変お手数ですが一度ご一報を入れた後、着払いにてご郵送ください。
こちらで燃焼実験をし、火が小さい場合は、芯を太いサイズに交換させていただきます。

【ご使用中の注意事項】
※芯が埋もれてしまって火が点かない場合は、お客様自身による過失として対処できませんのでご注意ください。
※一度点火された商品は、ご返金は致しかねますのでご注意ください。(※例外もあり)
※通常と異なったご使用方法をされている場合(例えば、高温多湿の場所や野外(雨天)使用、24時間火を点けっぱなしなど)は、対処できません。

【作り直しの際の注意点】
・1本づつすべて手作りの為、若干デザインや色味などが変わってしまう場合がございます。
・ご連絡をいただいてから、約2週間以内の発送とさせていただきます。
【ご返金について】
・いかなる場合においても、商品代金以上のご返金は出来ません。
・お客様都合の場合のみ、お客様がお支払いした料金がこちらに振込されてからのご入金となります。(クレジットカード払い→約2ヵ月後/NP後払い→約2〜3週間後/商品引換→(佐川)1〜2週間後/(ヤマト)約1ヵ月後など)
・ 販売数量
◆1個(本)〜
・ 引渡し時期
着払いをご指定の場合、当日か翌日、
銀行振込をご指定の場合、ご入金確認後の、当日〜翌日中に発送いたします。
※お急ぎの場合は、ご注文時にお問い合わせください。
※当方都合により発送が遅れる場合は、早めにご連絡いたします。
・ お支払い方法
◆クレジットカード決済(イプシロン)※PC版のみ
◆NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)※PC版のみ
◆商品代引(佐川急便orヤマト着払い)
◆三井住友銀行振込
◆三菱東京UFJ銀行振込
◆郵貯銀行振込


商品代引(着払い)は商品到着時にお支払いを、銀行振込・郵貯振込は、商品発送前にご入金をお願いいたします。
・ お支払い期限
◆クレジットカード決済⇒5日以内
◆NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)⇒請求書到着後14日以内
◆商品代引(ヤマト着払い)⇒商品到着時
◆銀行&郵貯振込⇒ご注文日より5日以内
※手作り一点物のため、支払期限を過ぎてもお支払いがない場合は、自動的に佐川急便かヤマト宅急便着払いにて発送させていただきますので、ご理解・ご了承の上ご注文をよろしくお願いいたします。
(※お客様都合のキャンセルは受付出来ません。)
・ 返品期限
◆商品到着日より8日以内とさせていただきますが、下記理由以外の返品・交換・返金はお受けできませんのでご了承ください。
【返品・交換・返金ができるケース】
1.商品画像と実物があまりにも異なっていた場合(色味・デザインなど)
2.サイズの記載ミスによる大きさの違い
3.商品が破損・不良品だった場合(※上記の「不良品」を参照)
4.発送ミスにより異なる商品が届いた場合


◆アロマキャンドル◆
1回のご注文で返品できる数2個までとさせていただきます。
※返品及び追加郵送にかかる送料は、お客様にてご負担いただきます。

▼返品についての規約▼
当店で返品を了承した商品は、下記3点を注意した上で返品をお願い致します。
〆包は出来るだけ発送時と同じような状態で、プチプチを厳重に巻くこと。
▲瀬鵐棔璽襪涼罎脳ι覆動かないよう、丸めた新聞紙などで埋めること。
出来るだけ小さいダンボールで返送すること。(無駄に送料が掛らない様)


▼ご返金について▼
「修理・修復・交換」が可能な商品は、返品・返金はお受けできません。
完全に当店の発送ミス・修理修復が不可能な商品については、商品をご返送いただき次第、1週間以内にご返金いたします。(事前にお振込み先の口座をご連絡ください。)
ご注文日から14日以上経過した商品(お取り置き等)については、返品・返金は一切お断りさせていただきます。
・ 返品送料
◆発送ミス・掲載ミスなどによる場合は、こちらで全額負担いたします。
◆注文間違い等、万が一お客様都合による返品の場合は、全額お客様にご負担いただきます。
・ 屋号またはサービス名
・オリジナルの手作りキャンドル・アロマキャンドルの制作・販売。
・ウェディング・レストラン・企業様・個人様向けのオーダーメイドキャンドルの製作。
・音楽イベント・フェス・ウェディング・百貨店などにおいて、出店&キャンドルデコレーション 等
・ 電話番号
080-5073-4917※営業電話お断り
・ 公開メールアドレス
candler-aki☆nifty.com ※☆を@に変えて送ってください。
・ ホームページアドレス
http://candler-aki.com
お支払い方法
クレジットカード

VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXカードいずれかのお支払い。(イプシロン決済)

ご注文後、「クレジットカードお支払い手続き」より、お支払いを完了させてください☆(※途中でウィンドを閉めないでください。)

※送料や追加商品により合計金額が変わる場合がありますが、その場合はショップからイプシロンへ金額の変更作業を行います。

※当ショップではお客様のカード情報を一切管理しません。
(イプシロン株式会社が管理)

決済手数料⇒¥0(無料)
NP後払い
NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:¥200
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
郵便振替
ゆうちょ銀行への振込です。
記号:10000 番号:65122921
名義:アサリ アキコ
※手数料は、ご購入者様でご負担ください。
※振込期限は5日以内です。(※土日祝日含まず)
ジャパンネット銀行振込
ジャパンネット銀行への振込です。
はやぶさ支店(003) 普通)2888125
名義:アサリ アキコ
※手数料は、ご購入者様でご負担ください。
※振込期限は5日以内です。(※土日祝日含まず)
三井住友銀行振込
三井住友銀行への振込です。
渋谷駅前支店(234) 普通)3319766
名義:アサリ アキコ
※手数料は、ご購入者様でご負担ください。
※振込期限は5日以内です。(※土日祝日含まず)
三菱東京UFJ銀行振込
三菱東京UFJ銀行への振込です。
新宿通支店(050) 普通)3518169
名義:アサリ アキコ
※手数料は、ご購入者様でご負担ください。
※振込期限は5日以内です。(※土日祝日含まず)
配送方法・送料について
ヤマト宅急便
ヤマト宅急便より、発送いたします☆
東京近郊¥816〜

★送料・代引き手数料・納期の確認はこちらから★

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させていただきますので、予めご了承ください。


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システム上、上記計算が正しく行われない場合がございます。
正式な送料及び合計金額は、返信メールにてご確認くださいます
様、よろしくお願い致します。
ゆうパック
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関東〜近畿地方⇒590円〜

◆◇100サイズの場合◇◆若干料金が高くなります。(事前にお問い合わせください。)


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※注意※
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正式な送料及び合計金額は、返信メールにてご確認くださいます
様、よろしくお願い致します。
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